쇼핀즈 개인정보처리방침

① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입: 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호
• 본인확인: 생년월일, 성별, 본인확인기관이 제공하는 연계정보(CI/DI)
• 주문·결제: 결제수단 정보(카드사명, 승인번호 등 결제대행사 처리 범위에서의 결제정보)
• 배송: 수취인 성명, 수취인 연락처, 배송지 주소
• 수입통관: 개인통관고유부호, 수취인 성명(통관명의), 수취인 연락처
• 고객문의·분쟁처리: 문의 내용, 상담 이력, 처리 과정에서 이용자가 제공한 자료
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성: 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 기기정보, 서비스 이용기록

② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 이용자가 회원가입, 주문, 고객문의 등 서비스 이용 과정에서 직접 입력
• 본인확인, 결제, 배송, 통관을 위한 외부 전문업체로부터의 수집
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 수집되는 접속정보

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

• 회원가입 및 회원관리 — 본인확인, 이용자 식별, 계정 보안, 회원탈퇴 처리
• 구매대행서비스 제공 — 주문 접수, 해외판매처에 대한 주문·결제 대행, 주문관리
• 배송 — 해외 현지배송, 해외 물류처리, 국제배송, 국내배송
• 수입통관 — 관세청 전자통관시스템 신고, 통관정보 제출
• 결제 및 환불 — 결제 처리, 취소·환불, 부정결제 방지
• 고객지원 — 문의 응대, 불만 및 피해구제, 분쟁처리
• 서비스 운영 — 서비스 품질 개선, 통계 분석, 부정이용 방지
• 마케팅 — 이용자가 별도로 동의한 범위에서 혜택 안내, 가격 하락·할인 알림

② 다만 관련 법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 경우 그 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
• 서비스 방문기록(접속 로그 등): 3개월 (통신비밀보호법)
• 수출입신고필증 등 통관 관련 서류: 관세법령에서 정한 기간

가. 이용자가 사전에 동의한 경우. 쇼핀즈를 통해 주문한 상품의 수입통관을 위하여 아래와 같이 개인정보를 관세사 등에 제공합니다.

• 제공받는 자: 수입통관을 수행하는 관세사 또는 통관 대행업체
• 제공 목적: 대한민국 수입통관 신고 및 관련 서류 작성
• 제공 항목: 수취인 성명, 연락처, 배송주소, 개인통관고유부호, 품명·수량·가격 등 통관정보
• 보유 및 이용기간: 통관 완료 후 관세법령에서 정한 기간

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 해외 구매대행 수행 및 해외 물류처리: 회사가 이용하는 해외 물류업체
• 국제운송: 국제 특송 및 운송업체
• 수입통관: 관세사 및 통관 대행업체
• 국내배송: 국내 택배사 및 배송업체
• 결제처리: 전자결제대행사(PG) 및 카드사
• 본인확인: 본인확인기관
• 고객 알림(SMS·이메일·푸시) 발송: 메시지 발송 전문업체
• 시스템 운영 및 데이터 보관: 클라우드 인프라 제공자

② 국외이전되는 개인정보는 다음과 같습니다.

• 이전 항목: 수취인 성명, 연락처, 배송주소, 주문 상품 및 수량, 그 밖에 해외판매처·운송업체에 전달이 필요한 정보
• 이전되는 자: 각 주문에 해당하는 해외판매처, 해외 물류거점 운영자, 국제운송업체
• 이전되는 국가: 각 주문의 해외판매처 및 물류거점 소재 국가
• 이전 방법: 네트워크를 통한 전송
• 이전 목적: 상품의 주문·결제 대행, 해외 물류처리, 국제운송
• 보유 및 이용기간: 각 수탁자의 서비스 제공 및 관련 법령에서 정한 기간

① 이용자는 회사에 대하여 언제든지 자신의 개인정보에 관하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 동의 철회 요구

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부 관리계획 수립 및 시행, 임직원 교육
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• 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 접근통제
• 개인정보 암호화: 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 저장·전송
• 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보보호책임자: 길평준
• 소속: 키드에이 주식회사
• 연락처: 070-5222-2335
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