주문 · 배송 안내
쇼핀즈는 해외 판매처에서 상품을 구매하여 국내까지 배송하는 해외 구매대행 서비스입니다. 주문하신 상품은 아래 8단계의 절차를 거쳐 배송됩니다.
1. 결제완료
결제가 완료되어 주문이 정상적으로 접수되었습니다.
해외 판매처에서 상품 구매를 진행할 예정입니다.
2. 현지 주문
고객님을 대신하여 해외 판매처에서 상품 구매를 진행합니다.
해외 판매처에서 실제 구매가 완료되면 상품 준비가 시작됩니다.
3. 현지배송
해외 판매처에서 상품이 발송되어 현지 물류센터로 이동 중입니다.
현지 운송장 정보가 제공되는 경우 상세 배송 이력을 확인하실 수 있습니다.
4. 검수완료
상품이 현지 물류센터에 도착하여 기본 검수가 완료되었습니다.
상품의 실제 무게와 부피를 측정하고 국제배송을 준비합니다.
5. 국제배송(항공)
상품이 현지 물류센터에서 출고되어 한국으로 운송 중입니다.
국제 운송장 정보가 제공되는 경우 상세 배송 이력을 확인하실 수 있습니다.
항공 운송 일정과 현지 사정에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다.
6. 통관완료
상품의 국내 수입통관 절차가 완료되었습니다.
통관이 완료된 상품은 국내 배송을 위해 택배사로 인계됩니다.
7. 국내배송
상품이 국내 택배사로 인계되어 배송 중입니다.
국내 운송장을 통해 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
8. 배송완료
상품이 고객님께 정상적으로 배송되었습니다.
상품을 수령하신 후 주문하신 상품과 일치하는지 확인해 주세요.
배송 상세 이력 확인
주문 상세 페이지에서 현재 배송 상태와 단계별 진행 이력을 확인하실 수 있습니다.
운송장 정보가 제공되는 경우 현지 배송 및 국제배송의 상세 추적 정보도 함께 확인하실 수 있습니다.
배송 관련 유의사항
- 해외 판매처의 상품 준비 및 출고 일정에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다.
- 현지 물류센터의 검수 및 국제배송 준비 과정에서 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
- 통관 과정에서 개인통관고유부호 확인이나 추가 서류 제출을 요청드릴 수 있습니다.
- 운송사 및 세관의 정보 반영 시점에 따라 실제 진행 상황과 표시된 배송 상태 사이에 차이가 발생할 수 있습니다.
